ALGEMENE VOORWAARDEN
laatste aanpassing: 19.12.2024 – versie 2.0
Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van CÉDRIC MISSONNIER² BV, met als handelsnaam “LawWay”, met statutaire zetel te Kerkebeekstraat 73, 8490 Jabbeke en ingeschreven in de K.B.O onder nummer 0803.113.577. (hierna: “LawWay”).
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten met LawWay, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Professionele Klant.
2. Definities
- “Consument” betekent een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
- “Professionele Klant” betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- “Klant” betekent de Consument en de Professionele Klant.
- “Overeenkomst” de goedgekeurde offerte of ondertekende overeenkomst waarin de details van de dienstverlening zijn opgenomen.
3. Uitvoering diensten
3.1. LawWay verklaart over de nodige kwalificaties, beroepsbekwaamheid en ervaring te beschikken om de diensten, zoals bepaald in de Overeenkomst te kunnen aanbieden en uitvoeren.
3.2. LawWay verbindt zich ertoe om de diensten, die als middelenverbintenissen worden beschouwd, op een professionele manier, met alle redelijke bekwaamheid en zorg te verlenen, in overeenstemming met de relevante normen en vereisten (inclusief goede praktijken (‘best practices’)) en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en alle toepasselijke wetten.
3.3. LawWay behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om, tenzij indien de Partijen in onderling overleg anders bepalen, een beroep te doen op derden voor wat betreft de uitvoering van de Overeenkomst.
3.4. LawWay is enkel bevoegd om in naam van de Klant verbintenissen aan te gaan, indien de Klant daartoe een voorafgaande schriftelijke en specifieke volmacht heeft gegeven.
3.5. Indien en voor zover noodzakelijk voor de goede uitvoering van de diensten zal LawWay daarbij, in samenspraak met de Klant, een beroep kunnen doen op de infrastructuur van de Klant: dit veronderstelt het personeel, het kantoormateriaal, de informatica en communicatiemiddelen, de nodige kantoorruimte, parkeergelegenheid,…
3.6. In het bijzonder zal de Klant tijdig alle noodzakelijke en door LawWay verzochte informatie en documenten overmaken. LawWay is geenszins aansprakelijk voor enige vertraging die wordt opgelopen in de uitvoering van haar werkzaamheden door het niet (tijdig) ter beschikking stellen van personeel/infrastructuur/documenten, waarom de Dienstverlener verzoekt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
3.7. LawWay zal zelf kunnen bepalen waar de diensten worden gepresteerd en beslissen of hiervoor verplaatsingen noodzakelijk zijn. LawWay zal hierbij in de mate van het mogelijke rekening houden met de wensen en noden van de Klant.
4. Kosten en erelonen
Tarieven
4.1. Alle kosten en erelonen zijn exclusief BTW.
4.2. LawWay biedt haar diensten aan volgens een vooraf bepaalde tariefstructuur, die afhankelijk kan zijn van de aard van de opdracht, het (financiële) belang, de verantwoordelijkheid, de complexiteit en/of de hoogdringendheid.
De diensten kunnen worden vergoed:
a) op basis van een uurtarief;
b) volgens een forfaitair bedrag; of
c) op basis van een succesvergoeding.
De tariefstructuur en de omvang van de succesvergoeding worden bepaald in de Overeenkomst.
Provisies
4.3. LawWay kan vóór aanvang of tijdens de uitvoering van de diensten provisies vragen.
Deze provisies kunnen betrekking hebben op:
a) reeds gemaakte kosten en geleverde prestaties; en/of
b) toekomstige kosten en te leveren prestaties.
Het bedrag van de provisies wordt vooraf aan de Klant meegedeeld.
5. Facturatie en betaling
5.1. Onze facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen op de vervaldatum zoals vermeld op de factuur.
5.2. Bij gebrek aan betaling of in geval van slechts gedeeltelijke betaling van de factuur, heeft LawWay het recht om de dienstverlening op te schorten.
Niet-betaling door de Consument
5.3. Het door de Consument verschuldigde bedrag is vanaf de vervaldatum opeisbaar. Indien de factuur op de vervaldatum nog niet of slechts gedeeltelijk is voldaan, ontvangt de Consument op de vervaldatum een eerste gratis herinnering.
5.4. Als de eerste gratis herinnering elektronisch wordt verzonden (bijv. per e-mail) begint deze herinneringstermijn van 14 kalenderdagen op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verstuurd. Als de herinnering per post wordt verzonden, begint deze herinneringstermijn van 14 kalenderdagen op de derde werkdag na de dag waarop de herinnering werd verstuurd. Bij gebrek aan betaling na de eerste herinneringstermijn, zullen er eerstdaags verwijlinteresten en kosten aangerekend worden.
Volgende kosten zullen hiervoor in rekening worden gebracht:
a) € 20,00 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk is aan € 150,00;
b) € 30,00 vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500,00 als het verschuldigde saldo tussen € 150,01 en € 500,00 is;
c) € 65,00 vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500,00 met een maximum van € 2.000,00 als het verschuldigde saldo hoger dan € 500,00 is.
De verwijlinteresten zullen gelijk zijn aan de referentievoet vermeerderd met acht procentpunten vermeld in artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en zulks te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag van algehele betaling.
Niet-betaling door de Professionele Klant
5.5. Voor Professionele Klanten wordt op iedere factuur die niet binnen de vervaldatum wordt voldaan, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest toegepast van 1% per maand vanaf de vervaldatum tot de datum van volledige betaling.
Daarnaast wordt het openstaande bedrag verhoogd met een forfaitair schadebeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 75,00 per onbetaalde factuur.
Betwisting factuur
5.6. De Klant kan onze facturen protesteren binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Een betwisting dient schriftelijk te gebeuren met vermelding van de redenen van betwisting.
5.7. Als de Klant een vergoeding en/of kosten op een bepaalde factuur betwist, zal de Klant alle niet-betwiste vergoedingen en/of kosten betalen en de betwiste vergoedingen en/of kosten schriftelijk aan LawWay documenteren.
6. Aansprakelijkheid
6.1. LawWay kan niet aansprakelijk worden gesteld ten opzichte van de Klant voor enige indirecte schade, gevolgschade of speciale schade (al deze termen omvatten zonder beperking puur economisch verlies, reputatie schade, winstderving,…en soortgelijke schade).
6.2. De aansprakelijkheid van LawWay voortvloeiend uit de Overeenkomst is beperkt tot directe schade en zal niet hoger zijn dan de vergoedingen die de Klant verschuldigd is en betaald heeft aan LawWay gedurende de 2 maanden voorafgaand aan het schadegeval met een maximum van € 5.000,00. Enige vordering tot schadevergoeding voor buitencontractuele aansprakelijkheid is binnen de grenzen van de wet uitgesloten.
6.3. LawWay heeft een (beroepsaansprakelijkheidsverzekering) afgesloten met een maximale dekking van 5.000 € per geval en per jaar.
6.4. LawWay is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van hun dienstverlening, indien hen opdracht werd verleend namens en voor rekening van de Klant.
6.5. Elke aansprakelijkheidsvordering ten opzichte van LawWay moet op straffe van verval in rechte worden ingesteld en dit uiterlijk binnen 6 maanden nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid, ontdekt wordt, of redelijkerwijs kon worden ontdekt.
6.6. In het kader van de samenwerking met LawWay ziet de Klant uitdrukkelijk af van de toepassing van art. 6.3. BW over de buitencontractuele aansprakelijkheid van hulppersonen, behalve in geval van vorderingen tot schadevergoeding voor schade veroorzaakt door een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of door opzet.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, modellen of andere documenten (hierna: “de Materialen”) van de Klant die door het intellectueel eigendomsrecht worden beschermd blijven te allen tijde exclusief toebehoren aan de Klant. De Klant verleent aan LawWay een gebruiksrecht op deze Materialen, maar uitsluitend met het oog op het verrichten van de diensten die tussen hen werden overeengekomen.
7.2. Alle intellectuele eigendomsrechten op Materialen van LawWay die door het intellectueel eigendomsrecht worden beschermd blijven te allen tijde exclusief toebehoren aan LawWay. LawWay verleent aan de Klant een gebruiksrecht op deze Materialen, maar uitsluitend met het oog op het verrichten van de diensten die tussen hen werden overeengekomen.
7.3. Tenzij met voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming, is het de Klant noch LawWay niet toegestaan om de Materialen van de andere partij op welke wijze dan ook, te (laten) verspreiden, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.
8. Verwerking van persoonsgegevens
LawWay is Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacy policy beschikbaar op onze website www.lawway.be.
9. Vertrouwelijkheid
9.1. De Klant en LawWay erkennen dat alle informatie die in het kader van de dienstverlening door LawWay aan de Klant wordt verstrekt of door de Klant aan LawWay beschikbaar wordt gesteld, als vertrouwelijk wordt beschouwd.
9.2. LawWay verbindt zich ertoe om, met inachtneming van de aard van haar diensten, de vertrouwelijke informatie die zij van de Klant ontvangt, te behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen, inclusief de regels omtrent het beroepsgeheim zoals onder meer bepaald in artikel 458bis Sw.
9.3. LawWay zal vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van haar diensten en zal deze niet aan derden bekendmaken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten en de Klant hiervoor schriftelijke toestemming heeft gegeven, of tenzij dit wettelijk verplicht is of vereist wordt door een rechterlijk bevel.
9.4. De verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en het beroepsgeheim blijven van kracht na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging.
9.5. De Klant erkent dat informatie die publiek toegankelijk is of onafhankelijk door LawWay is ontwikkeld zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van de Klant, niet onder deze verplichting valt.
10. Anti-witwaswetgeving
10.1. Conform de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contanten (“de antiwitwaswet”) dient LawWay bij werkzaamheden voor een nieuwe Klant over te gaan tot identificatie van de opdrachtgevers, en de bestuurders en uiteindelijke begunstigden (UBO’s) in het geval de Klant een rechtspersoon is.
10.2. De Klant verbindt zich ertoe om spontaan elk document aan te leveren op basis waarvan LawWay kan overgaan tot de identificatie van de Klant en geeft LawWay de goedkeuring deze informatie op te slaan. De Klant verplicht zich ertoe om elke wijziging van de gevraagde gegevens zo snel mogelijk mee te delen. In zover LawWay de Klant omwille van de hoedanigheid, locatie of inhoud van activiteiten conform de antiwitwaswetgeving identificeert als een verhoogd risico, dient de Klant LawWay de bijkomende gevraagde of informatie of documenten te verschaffen om aan haar verplichtingen tegemoet te komen.
10.3. Voor zover het verplicht is onder de antiwitwaswetgeving zal LawWay de autoriteiten op de hoogte te brengen indien LawWay weet, vermoedt of redelijke gronden heeft om aan te nemen dat gelden, fondsen, of transacties voor witwassen van geld of de financiering van terrorisme worden gebruikt. LawWay zal oordelen of er een melding dient te gebeuren aan de Cel voor financiële informatieverwerking.
11. Overmacht
11.1. Noch de Klant, noch LawWay is aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, overheidsmaatregelen, natuurrampen zoals overstromingen, branden, aardbevingen, tornado’s, burgerlijke onrust, terroristische acties, arbeidsconflicten, uitval van internetproviders of hostingfaciliteiten, of andere omstandigheden die niet kunnen worden toegeschreven aan LawWay of de Klant. De getroffen partij zal de uitvoering van haar verplichtingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk hervatten zodra de belemmerende omstandigheden zijn opgeheven.
11.2. Indien de nakoming van de verplichtingen onmogelijk blijft of de situatie van overmacht langer dan drie (3) maanden aanhoudt, heeft de niet-getroffen partij het recht om de tussen hen bestaande overeenkomst onmiddellijk en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen. In dat geval zijn beide partijen niet aansprakelijk voor enige vergoeding, behalve voor reeds uitgevoerde prestaties tot aan het moment van beëindiging.
12. Overige bepalingen
12.1. De nietigheid of niet-uitvoerbaarheid van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden leidt niet tot de ongeldigheid of onuitvoerbaarheid van de andere bepalingen, maar zal worden gematigd tot de grenzen van wat juridisch toelaatbaar is.
12.2. Het Belgisch recht is van toepassing op elke samenwerking met LawWay. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag sluiten we uitdrukkelijk uit.
12.3. LawWay en de Klant komen overeen om te goeder trouw en onverwijld te proberen geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zo snel mogelijk op te lossen door middel van onderhandelingen tussen hen. Als er binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving van het geschil door de klager aan de andere partij geen oplossing wordt gevonden, kan elke partij de zaak aanhangig maken bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de statutaire zetel van LawWay, die exclusief bevoegd zijn.
12.4. Als Consument kan u bovendien terecht bij de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: https://consumentenombudsdienst.be/nl.